Na wymianę produktu masz 30 dni od otrzymania towaru.
Na zwrot bez podania przyczyny masz 14 dni od otrzymania towaru dla towarów otrzymanych wysyłkowo.
Aby wymienić lub zwrócić towar, skontaktuj się z nami na adres sklep@hitotsu.pro
Towar nie może nosić żadnych śladów użytkowania.
Celem złożenia reklamacji Klient zobowiązany jest do poinformowania sklepu mailem na adres sklep@hitotsu.pro, a następnie procedować zgodnie z otrzymanymi informacjami.
Podstawą do złożenia reklamacji jest niezgodność produktu z umową lub jego wady fizyczne. Reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 14 dni roboczych.
Zwrotu można dokonać tylko dla produktów w cenie regularnej.
Produkty z wyprzedaży nie podlegają zwrotowi.
Produkty personalizowane (wyprodukowane według specyfikacji konsumenta) nie podlegają zwrotowi.